VÍDEO E COMUNICAÇÃO DE MARKETING CONTÁBIL

Estive recentemente com Gisele Rodrigues, que é jornalista, correspondente do SBT na Espanha e falamos sobre comunicação.

Neste conteúdo você vai entender como a comunicação, através de vídeo marketing, pode transformar a sua empresa de contabilidade.

Então, se sente dificuldade na sua comunicação, este conteúdo é para você!

 Aqui encontrará dicas práticas para quem sente dificuldade na comunicação e quer ter melhores resultados. Entenda como fazer esse ajuste de comunicação.

 A grande pergunta que envolve esse tema é:

Como utilizar os vídeos e falar com a câmera melhor, para vender mais produtos e transmitir mais para as pessoas um pouco da cara da empresa e do negócio?

 Sabemos que a internet hoje é essencial.

O marketing contábil já fala que “pessoas se conectam com pessoas”, portanto de nada adianta buscar um processo de compra e venda sem fim, sem transmitir o que o seu produto realmente vai entregar em potencial para seu cliente.

Conhecendo a jornada da Gisele

Gisele sempre teve o sonho de viajar pelo mundo, e seu maior sonho era morar em Barcelona.

Quando era mais jovem, ela não teve essa oportunidade, por razões financeiras, mas batalhou e conseguiu finalmente ir para Barcelona morar lá.

Antes disso, como ia ficar muito tempo fora do País, fez um check-up. E um dos seus exames revelou um câncer.

Ela já estava em Barcelona e teve que voltar, interromper seu sonho em razão do problema de saúde.

Estabelecendo conexão

Mas, ela fez o tratamento e venceu o câncer, e entendeu que a vida era mais que trabalho, e que precisava lutar por um propósito.

Ela decidiu monetizar o que mais amava, que era viajar, e fez isso através de seu blog.

Nós nos conhecemos em um evento, o primeiro evento que palestrei depois de ter superado o meu câncer.

Percebem como as pessoas se conectam com pessoas?

Da mesma forma as histórias e semelhanças, no caso como eu e ela tínhamos acabado de vencer um câncer, as histórias também se conectam.

Storytelling

Cada pessoa é um personagem e o protagonista da sua própria história.

Ao se colocar como protagonista da sua própria história você gera emoção e cria o que chamamos de storytelling.

Essa é uma técnica de marketing que ela estudou bastante e aplica no seu blog de viagem, para saber como contar a história dela para as pessoas e ter um retorno de trabalho.

Eu vejo que ao contar histórias da minha vida, que não estão diretamente ligadas ao meu ramo de atuação, as pessoas olham como sendo parte de um processo de construção para o que cheguei a ser hoje.

A pessoa pode não ter passado por exatamente a mesma coisa, mas pode estar passando por outros problemas para chegar ao objetivo dela, é uma jornada.

O storytelling é composto por uma série de peças que vão se conectando para chegar a um ápice que possa entregar de fato uma comunicação mais efetiva.

Uma das técnicas que é muito utilizada hoje é a jornada do herói, é utilizada por grandes nomes, inclusive em grandes produções.

Mesmo as propagandas, utilizam hoje as histórias reais para agregar valor à marca e fazer com que o público se conecte de forma real.

Vida pessoal vs profissional

E se formos analisar todo mundo tem uma boa história de superação, muita gente não sabe qual e não sabe contar, reconhecer ou mesmo usar profissionalmente.

Às vezes sem conhecer uma pessoa você se conecta com ela através das redes sociais, para só depois entender todo o trajeto dela.

Dentro do mercado contábil o contador é muito técnico, porque é uma profissão muito técnica, e ele acha no momento de produzir um conteúdo que ele precisa ser técnico e quase nunca é assim.

Na verdade, ele pode agregar mais conteúdo para as pessoas, criando uma conexão do conteúdo com a pessoa e personagem, e depois num outro momento gerar o processo de monetização para a venda do serviço em si.

Grandes marcas criam histórias de personagem para se conectar com quem está recebendo a informação.

Mostrar que a sua vida é tão real quanto a de toda sua audiência é importante, quer dizer que você entende do seu negócio, mas também que as adversidades do dia a dia são comuns a todos.

Você tem que saber como chegar e seu público e muitas pessoas se perdem nesse caminho.

E hoje diante do momento que vivemos o público realmente está na internet.

Mas, como conectar com o público na internet se você não tem essa pegada ao vivo? Conversando com a pessoa através da câmera, como se fosse um ouvinte próximo a você.

Você vai conversar com o seu público, contar um pouco do seu dia.

Passar a sua autoridade, porque você tem a sua empresa, falar dos seus serviços, mas traz humanidade falando que você tem uma rotina como todo mundo.

As pessoas se interessam pelos bastidores e por saber como é sua vida.

Exposição na medida certa

É sempre importante equalizar a exposição, entre vida pessoal e profissional, mas ao mesmo tempo entender que se não estiver disposto a abrir um pouco sua vida, não vai ter resultados.

A maior parte da performance que temos no Instagram vem de vídeos, temos vídeos por todos os lados, a postagem com fotos tem um alcance muito menor.

O nível de postagem que tem a questão mais familiar tem um alcance maior, e você precisa incluir isso.

Às vezes um conteúdo de valor, não chega nem perto de engajamento que tem uma publicação de ordem pessoal.

Formatos de conteúdo

Existe um nível de exposição que deve estar disposto e deve estabelecer esse nível, agora se não quer se expor em absolutamente nada, fica muito difícil fazer um trabalho orgânico de internet.

Existem dois caminhos: ou você faz redes sociais com vídeos ou não faz redes sociais.

Sem vídeos nas redes sociais você terá uma limitação muito grande, o que consegue construir não faz sentido.

O Instagram está investindo cada vez mais em ferramentas de vídeo, e você tem que usar.

Se ele criou esse caminho é porque através dele que será disseminado mais rápido o seu conteúdo.

Como vencer a barreira da vergonha

Como todas as “primeiras vezes” na nossa vida: é preciso fazer.

O primeiro contato com a câmera gera vergonha, a pessoa não sabe como lidar, mas tem que fazer para realmente viver aquela experiência.

É como se fosse o primeiro beijo.

Você não sabe como agir, mas vai lá e faz.

Além disso, há sempre o auto julgamento e o julgamento do outro, mas não se prenda a essas questões.

Com o tempo o processo de gravação fica natural, assim como o de beijar.

Muita gente tem mais facilidade para falar pessoalmente e acaba perdendo tempo para entrar no mercado digital, mas temos um grande processo de vencer isso.

Como temos também a situação inversa, pessoas da geração digital têm o problema de se expressar pessoalmente.

Existem os dois universos.

Todos temos que vencer, quando eu comecei a gravar eu também tinha muita dificuldade, eu via a minha imagem e não “reconhecia” aquilo.

As mulheres ainda acabam tendo mais entraves, com a questão da aparência e etc. Mas o maior dos entraves está em nós mesmos.

O auto julgamento é o pior problema na hora de gravar um vídeo, a gente se sente com muito medo e não se sente seguro.

Achamos que temos que ser os melhores, mas lembre-se: feito é melhor do que perfeito.

Quando você não faz acaba adiando e procrastinando algo que teme.

Dicas para iniciantes

Para quem está começando:

• Converse com o celular, sem estar gravando, como se estivesse conversando com um amigo e contando como foi seu dia;
• Grave na frente do espelho, você não fica olhando para o celular, sim para o espelho;

• Grave e não reveja, esse é nosso problema.

Quando for gravar um vídeo é importante sempre ter o cuidado do que vai passar para o seu público. Qual a imagem vai passar?

Além da produção física, é preciso ter segurança e propriedade no que fala, você tem que agregar.

Levar uma forma de comunicação mais leve é uma quebra de paradigma para muitas profissões.

O momento que estamos vivendo quebrou muitos paradigmas e foi necessária uma adaptação geral.

Quando as pessoas estão na internet elas precisam conversar com o público.

Conhecendo seu público

E como fazer o primeiro vídeo para conversar com meu público?

Faça seus primeiros stories.

Hoje o stories tem várias ferramentas para conhecer o seu público.

Você vai entender:

• Quem é ele;
• Quantos anos tem;
• O que ele faz;
• A faixa salarial desse público etc.

Outra questão importante é com que produtos você pretende atingir esse público?

Esse produto leva seu cliente do A para o B, ele resolve uma dor?

Não sabe? converse com seu público e entenda o que faz sentido.

Busque sempre a questão do feedback.

Rede social a favor do seu negócio

As redes sociais nos dão ferramentas de feedback para analisar as informações.

É importante fazer a leitura disso para entender se está no caminho certo.

As redes sociais permitem que nós contadores passemos para o público de forma mais clara as informações. Temos a oportunidade de nos comunicar com alguém que não entende nada do nosso mundo, mas que precisa dele.

Quanto mais claro e conciso for, mais objetivo é. 

Esqueça o uso de termos extremamente técnicos, sem a linguagem popular você se desconecta, pois o conteúdo será chato.

Você tem que ser didático, quando ensina e passa algo gratuito para as pessoas de forma clara, pode ter certeza de que vai criar autoridade.

Oferecer o conhecimento é uma coisa muito boa, mas tem que ser compartilhado de maneira assertiva para que crie autoridade naquele assunto.

Se você é contador, fale sobre a sua empresa, explique o que você faz. Não de uma forma técnica, mas de forma que as pessoas consigam entender.

Importância da didática

Qual o professor que você mais lembra, o que mais sabia ou o que melhor explicava?

A didática é tudo, temos uma facilidade muito grande de guardar os extremos como o pior e o melhor professor.

O melhor professor é aquele que fala num nível de comunicação simples, e às vezes consegue tornar um assunto chato numa coisa legal, nem todo mundo se conecta ao assunto mas pode se conectar com a pessoa.

As pessoas têm que colocar o posicionamento de forma condizente sem se tornar chato, ou polêmico desnecessariamente.

Na internet você precisa se posicionar, mas da maneira correta.

Entender onde você vai ser mais e menos enfático e isso se desenvolve.

Você tem que ser especialista no seu setor, para gerar segurança.

É importante falar com propriedade de um assunto, e só fará isso se conhecer muito bem o tema.

Quando tem segurança sobre o assunto, já tem o primeiro passo.

O segundo passo é que não adianta forçar a compra de um produto, a pessoa tem que saber por que o seu produto vai fazer a diferença na vida dela.

Aprenda a mexer na dor do público com a sua solução.

Você precisa saber se comunicar, explicar como vai sanar a dor do seu público, só assim vai conseguir “vender o seu peixe”.

Para começar, basta dar o primeiro passo!