Agência de marketing para Contabilidade: Vale a pena contratar? Como avaliar?

Vale a pena contratar uma agência de marketing para o escritório contábil ou é melhor fazer tudo internamente?

Tudo depende do que você quer terceirizar e como pretende trabalhar com essa agência.

Vejo muitos empresários contábeis achando que vão delegar tudo e esperar os clientes chegarem. 

E aí se frustram quando percebem que não é assim que funciona.

Por isso, elaboramos um guia prático para contratação de agência de marketing contábil, para você saber o que faz sentido terceirizar e como estruturar esse trabalho para ter resultado.

O que faz uma agência de marketing para contabilidade?

Uma agência de marketing especializada em contabilidade oferece apoio técnico para executar tarefas que você não tem tempo, conhecimento ou estrutura para fazer sozinho. 

sso pode incluir design de posts, edição de vídeos, criação e manutenção de site, gestão de campanhas pagas, redação de artigos para blog e produção de materiais institucionais.

Qual a diferença de uma agência de marketing comum para um especializada em Contabilidade?

A diferença entre uma agência generalista e uma especializada no nicho contábil está no conhecimento do mercado. 

A agência especializada entende as normas do CFC sobre publicidade, conhece os termos técnicos que fazem sentido para o público contábil e tem cases de outros contadores para basear a estratégia. 

Isso acelera o trabalho porque você não precisa explicar o básico toda vez.

Mas entenda uma coisa desde já: agência não substitui sua presença. Ela executa a parte técnica, mas quem comanda a estratégia e quem precisa aparecer é você.

Leia mais: Como funciona o marketing digital para contadores

Quais serviços uma agência de marketing contábil oferece?

Uma agência especializada em contabilidade normalmente oferece:

• Redes sociais: Criativos para Instagram, legendas, edição de Reels, gestão de feed e planejamento de conteúdo.
• YouTube: Edição de vídeos, criação de capas, otimização de SEO, descrições e postagem.
• Site contábil: Criação, design, hospedagem, manutenção técnica, otimização de SEO e produção de blog.
• Tráfego pago: Gestão de campanhas no Google Ads e Meta Ads, criação de anúncios e otimização de públicos.
• SEO (Tráfego orgânico): Estratégias para seu site aparecer no Google e outros buscadores para buscas relacionadas à Contabilidade.
• Materiais extras: Landing pages, e-books, apresentações, identidade visual e materiais institucionais.

O que você pode (e não pode) terceirizar para uma agência de marketing contábil?

Vou ser bem direto nesse ponto porque é aqui que mora o maior erro de quem contrata agência de marketing.

Instagram

A agência pode fazer criativos estratégicos para o feed, escrever legendas, editar Reels e cortar conteúdos que você já gravou. 

Mas você não pode terceirizar Stories, presença pessoal e conexão autêntica com o público.

Se você delegar 100% do seu Instagram, a agência vai encher seu perfil com posts genéricos, aqueles criativos bonitos mas sem conexão com ninguém. 

Quando isso acontece, o perfil não cresce e fica empacado. Rede social é feita de pessoas para pessoas.

A agência entra como apoio. Você produz o conteúdo bruto, faz Stories, aparece nos Reels.

A agência cuida da parte técnica: edição, legenda, otimização. É trabalho a quatro mãos.

Na Tactus nós optamos por absorver tudo isso internamente, porque adquirimos experiência ao longo do tempo.

Mas, para quem está começando, é melhor terceirizar uma parte.

YouTube

Você grava o vídeo, a agência faz toda a parte subsequente: edição completa, criação de capa, descrição otimizada para SEO, postagem no canal, cortes para outras plataformas.

Essa é uma das áreas onde terceirizar faz mais sentido porque edição de vídeo toma tempo e exige conhecimento técnico. 

Na Tactus, por exemplo, nós terceirizamos apenas a edição de vídeo.

Já na AH Educação, por ser uma empresa educacional, existe demanda para uma equipe interna completa de videomakers, editores, operador de áudio etc.

Site

Pode terceirizar 100%. Design, hospedagem, manutenção técnica, correção de bugs, otimização de SEO técnico, redação e postagem de blog.

Não faz sentido você ter um webdesigner interno só para cuidar do site se as demandas são pontuais. 

Quanto tempo você muda o layout completo? Não justifica manter alguém em tempo integral.

Tráfego pago

Aqui já complica. Pode terceirizar? Pode. Mas você precisa aprender o mínimo necessário antes de delegar tudo.

Tráfego pago envolve muitas variáveis que são difíceis de mensurar se você não entende o que está acontecendo. 

Quanto você gasta com cada anúncio, para quem está sendo direcionado, como está a campanha, teste de criativos, otimização de públicos.

Na Tactus, por exemplo, por muito tempo nós fizemos o tráfego pago internamente, e hoje optamos por terceirizar.

Já na AH Educação, como investimos mais pesado em tráfego, internalizamos esse serviço para ter um controle maior. 

A dica que eu dou: aprende primeiro, depois decide se terceiriza.

No AH Club, temos um módulo completo de gestão de tráfego pago para escritórios contábeis, para que você possa entender o que de fato funciona no nosso modelo de negócio.

SEO (Tráfego orgânico)

O SEO (Search Engine Optimization) envolve uma série de ações estratégicas e específicas para ranquear o seu site no Google para buscas orgânicas relacionadas aos seus serviços contábeis.

Isso requer o olhar especializado de uma agência ou profissional que domine essa área, que vai desde aspectos técnicos do site, até a criação de conteúdos e mensuração dos resultados.

São muitas variáveis em jogo, que você não vai conseguir aplicar sozinho.

Mas isso não quer dizer que você não tenha que aprender sobre isso, até mesmo para que possa falar de igual para igual com sua agência.

Na Tactus e na AH Educação, por exemplo, nós terceirizamos o SEO para uma agência e temos conquistado ótimos resultados, também pelo fato de termos conhecimento para discutir as estratégias com o prestador desse serviço.

No AH Club, temos um módulo exclusivo sobre SEO Contábil para que você possa aprender como aplicar no seu escritório e o que cobrar de uma agência que queira contratar.  

Materiais de apoio

Landing pages, e-books, apresentações, identidade visual, materiais institucionais. Tudo isso pode ser terceirizado sem problema.

Vale a pena contratar uma agência ou fazer marketing internamente?

Essa pergunta não tem uma resposta única que serve para todo mundo. Você precisa analisar três variáveis: custo, velocidade e demanda.

1) Fazer tudo sozinho

Para quem está começando, dá para fazer sozinho. Instagram, YouTube, até tráfego pago básico. Tudo é possível de aprender e executar. 

Você vai ter menos velocidade e menos alcance, mas consegue dar os primeiros passos.

O problema é que fazer 100% sozinho te limita onde você pode chegar. 

Chega um momento que você não tem mais tempo para produzir, editar, postar, responder e ainda cuidar do escritório.

2) Equipe interna

Você tem muito mais velocidade quando tem alguém interno cuidando do marketing. Acabou o vídeo, você passa para a pessoa e já edita. 

Não precisa subir para drive, entrar em fila de produção de outros clientes, esperar dias.

Mas equipe interna tem custo fixo. Só faz sentido se você tem demanda constante para justificar alguém em tempo integral. 

Se você faz um vídeo por semana, não compensa ter editor full time.

3) Agência terceirizada

Você paga pelo serviço conforme usa, não tem custo fixo de CLT, e consegue escalar conforme a necessidade cresce. 

A diferença para o time interno é principalmente a velocidade. A agência vai ter fila de produção e prazos de entrega.

Para a maioria dos escritórios que estão começando a estruturar marketing, agência faz mais sentido do que montar time interno. 

Você testa, vê o que funciona, ajusta a estratégia, e quando o volume justificar, aí sim pensa em internalizar.

4) Modelo híbrido

É o que uso hoje na Tactus e na AH Educação. 

Tenho equipe interna para algumas áreas e terceirizo outras conforme faz sentido. 

Qual o papel da agência de marketing contábil e do empresário contábil?

Agência sozinha não faz milagre. Não adianta você contratar, delegar tudo e ficar esperando os clientes caírem na sua cabeça automaticamente.

O trabalho precisa ser a quatro mãos. Você e a agência trabalhando juntos, cada um fazendo a sua parte. 

Porque você precisa ser o maior influenciador do seu próprio negócio. A agência faz a parte técnica, mas a pessoalidade, a presença, a autoridade, isso tudo vem de você.

É trabalho a quatro mãos o tempo todo. 

Se você não tiver essa conexão contínua com quem vai fazer o trabalho, seja agência ou time interno, não adianta nada. Você precisa assumir o seu papel no marketing do seu escritório.

Suas responsabilidades inegociáveis

Produzir conteúdo bruto. Gravar vídeos, fazer Stories, tirar fotos, escrever textos base. Ser presença ativa nas redes sociais. Responder comentários, interagir com seguidores.

Participar da estratégia. Validar ideias, dar feedback, apontar o que funciona e o que não funciona. Acompanhar resultados. Olhar os números, entender de onde vêm os leads, avaliar a taxa de conversão.

Fornecer pessoalidade para o marketing. 

A agência faz a parte técnica, mas a conexão real com o público vem de você aparecer, de você falar, de você mostrar que existe uma pessoa de verdade por trás daquela marca.

Escritórios contábeis pequenos também precisam de agência?

Não necessariamente.

Para quem está começando, fazer sozinho é totalmente viável. Instagram, YouTube básico, Google Meu Negócio, até alguns anúncios simples. 

Tudo isso dá para fazer sem agência quando você está começando.

O problema é que você limita onde pode chegar fazendo 100% sozinho. 

A questão é: quando faz sentido começar a terceirizar? 

Quando você percebe que está travando o crescimento do escritório porque não tem tempo ou conhecimento para executar tudo que precisa ser feito. 

Aí você começa a terceirizar aos poucos, conforme o negócio vai crescendo.

Quanto custa contratar uma agência de marketing para contabilidade?

O custo varia bastante dependendo do escopo de trabalho que você vai contratar.

• Fee de gestão mensal é o valor fixo que você paga mensalmente para a agência cuidar de determinados serviços. Pode incluir gestão de redes sociais, produção de conteúdo, otimização do site, relatórios de resultado. 
• Budget de mídia paga é completamente separado do fee de gestão. É o dinheiro que você investe diretamente nos anúncios do Google e do Instagram. 
• Projetos pontuais como site, materiais e identidade visual são cobrados por projeto. Você paga uma vez e o material fica pronto.

O que você precisa avaliar é: o valor que estou pagando para a agência é menor do que o custo de ter alguém interno fazendo a mesma coisa? 

Se você precisa de um editor em tempo integral, faz sentido contratar CLT. Se faz dois vídeos por semana, é melhor terceirizar.

Em quanto tempo vejo resultados com uma agência de marketing?

Depende muito do canal que você está trabalhando.

• Tráfego pago traz resultado mais rápido. Você coloca anúncio no ar e em poucos dias já tem os primeiros contatos chegando. Mas o contato que vem de tráfego pago precisa de um trabalho comercial mais estruturado. 
• Marketing orgânico (Instagram, YouTube, SEO) leva mais tempo. Pode levar de três a seis meses para começar a ver resultado consistente porque você precisa construir autoridade, aparecer com frequência, gerar confiança ao longo do tempo. Mas quando engata, o resultado é mais sólido e mais barato no longo prazo.

O que acelera o resultado? Trabalho colaborativo. 

Se você produz conteúdo, aparece, participa ativamente da estratégia, o resultado vem mais rápido. 

Se você delega tudo e some, a agência não consegue entregar.

E se eu contratar uma agência e não tiver resultado?

Primeiro, vamos esclarecer uma coisa importante: a questão não é se o marketing funciona ou não. Marketing contábil funciona. 

O problema está em como você está executando ou na estratégia que está por trás.

Quando alguém me diz “contratei uma agência e não deu resultado”, eu faço algumas perguntas básicas:

• Você produziu conteúdo regularmente? Se você não gravou vídeos, não fez Stories, não apareceu, a agência não tinha matéria-prima para trabalhar. Não dá para esperar resultado sem colocar sua cara no marketing.
• Você testou tempo suficiente? Marketing orgânico leva meses para engatar. Se você contratou a agência, ficou dois meses e cancelou porque “não vendeu nada”, você não deu tempo para a estratégia amadurecer.
• Você acompanhou os números? Quantos leads chegaram? De qual canal? Qual foi a taxa de conversão? Se você não sabe responder isso, o problema não é a agência, é falta de gestão do processo.
• A estratégia estava alinhada com seu público? Talvez a agência estava fazendo conteúdo genérico que não conversa com o tipo de cliente que você quer atender. Ou os anúncios estavam direcionados para o público errado.
• Você estava trabalhando a quatro mãos com a agência? Se você simplesmente delegou e sumiu, a agência não consegue fazer milagre sozinha.

Na maioria dos casos, quando “não deu resultado”, o problema está em um desses pontos. 

Não é que marketing não funciona para contabilidade. É que alguma coisa na execução ou na estratégia precisa ser ajustada.

O que fazer quando isso acontece?

• Sente com a agência para entender os números. Quantos leads vieram, de onde vieram, quantos viraram clientes.
• Avalie se você fez a sua parte. Se não fez, assume e começa a fazer.
• Ajuste a estratégia com base no que os números estão mostrando.

Marketing é um processo de teste e ajuste. Você testa uma abordagem, olha o resultado, ajusta, testa de novo. Não existe fórmula mágica que funciona de primeira. 

Existe método, execução consistente e disposição para melhorar o que não está funcionando.

Como escolher a melhor agência de marketing para meu escritório contábil?

Os principais pontos que você deve avaliar ao contratar uma agência de marketing contábil são:

1. Especialização no mercado contábil. A agência precisa entender o nicho, conhecer as normas do CFC, saber quais assuntos geram mais interesse no público contábil, ter casos de outros escritórios que atendeu.
2. Cases e resultados comprovados. Pergunte quais escritórios eles já atenderam, que tipo de resultado tiveram, quanto tempo levou para engatar. Se a agência não tem case concreto para mostrar, desconfie.
3. Entendimento de que o trabalho é colaborativo. Se a agência te vende a ideia de que você pode delegar tudo e ela resolve sozinha, fuja. 
4. Transparência de processo. A agência precisa ter um sistema organizado para gestão de demandas para que você saiba o que está sendo feito, qual o status de cada entrega, e tenha controle sobre o trabalho.
5. Red flags para evitar: Agência que promete resultado garantido em X dias. Agência que não mostra case. Agência que não tem processo claro. Agência que fala só em números de seguidores sem falar em conversão de clientes.

Quais resultados esperar de uma agência de marketing contábil?

Com uma agência bem escolhida e um trabalho colaborativo, você pode esperar:

• Aumento de visibilidade (mais pessoas vão conhecer seu escritório); 
• Geração de leads qualificados (empresários interessados vão entrar em contato);
• Crescimento nas redes sociais (mas isso só acontece se você estiver presente;
• Posicionamento no Google (seu site vai começar a aparecer nas buscas) e profissionalização da marca.

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