Os clientes de uma organização apegam-se a elementos tangíveis para compreender os intangíveis. Em todos os momentos que nossos clientes têm contato com nossa empresa, temos de buscar evidenciar por meio de outros elementos os atributos dos nossos serviços prestados. Alguns desses outros elementos são: a organização do escritório, os relatórios impressos, a aparência pessoal […]
Tangibilizando serviços contábeis Read More »
Esse é o primeiro artigo da série sobre abertura de escritório de contabilidade. Nesse vídeo você vai aprender a tríade do sucesso no mercado contábil, que são 3 elementos fundamentais para quem deseja abrir seu escritório e ser bem sucedido. O mercado de contabilidade está bem aquecido e as oportunidades para novos empreendedores são muitas,
Abrir escritório contábil – A Tríade #1 Read More »
Nesse vídeo você confere perguntas e respostas daqueles que estão planejando abrir um escritório de contabilidade. Perguntas tais como: Devo ter um sócio? Posso abrir o escritório na minha casa? Posso abrir o escritório de contabilidade sem experiência? Se você não assistiu o vídeo 1 assista antes [AQUI] Depois de assistir esse vídeo confira o
Respostas – Abrir Escritório Contábil #2 Read More »
Antes de ler assistir esse vídeo assista os vídeos: Parte 1 Parte 2 Nesse vídeo você vai aprender como conquistar os primeiros clientes para seu escritório de contabilidade utilizando técnicas de segmentação de mercado contábil. Aprenda o conceito de nichos de mercado e super nicho ou micro nichos. A segmentação de mercado no mercado contábil
Como abrir um escritório de contabilidade #3 Read More »
Marketing Aplicado para Médicos: o que é preciso saber sobre a publicidade médica? Em matéria publicada pelo jornal The New York Times, em julho de 2008, o jornalista Abby Ellin trouxe à tona duas histórias: – Uma delas relata a saga de Cynthia Goodstein para descobrir como poderia pagar por uma plástica de rosto. “Durante
Cinco erros de marketing de serviços contábeis As habilidades de venda e a qualidade no atendimento varejista avançaram muito nos últimos anos. Hoje, por exemplo, temos vendedores de sapatos treinados para identificar as necessidades dos seus prospectivos clientes e prestando uma verdadeira consultoria em calçados. Por outro lado, o mesmo avanço não ocorreu na área
5 Erros de Marketing Contábil Read More »
Ciclo de vida do Cliente para empresas de serviços * por Anderson Hernandes Muitas coisas nas nossas vidas têm começo, meio e fim. Infelizmente isso se aplica também à nossa própria existência como indivíduos. Quando alguém morre, podemos dizer nada mais pode ser feito. No entanto, esse conceito foi sabiamente aplicado em marketing se fala
Ciclo de vida do Cliente de Servicos Read More »
Cinco Dicas para Satisfazer o Cliente de Serviços Contábeis * por Anderson Hernandes A contratação de serviços contábeis é um fator critico para o sucesso de uma empresa, especialmente hoje onde se exige mais do profissional contábil. No entanto, muitos empresários têm dificuldade de mensurar todos os serviços que uma empresa de contabilidade realiza, bem
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A qualidade dos serviços e o papel do cliente * por Anderson Hernandes Nunca antes a qualidade dos serviços contábeis se tornou tão importante como hoje. A busca do cliente por um serviço que ele julga ser de qualidade, as regras tributárias atuais, o grau de exigência e a quantidade das informações prestadas ao Fisco,
A qualidade dos servicos e o papel do cliente Read More »
ARTIGO – TUDO SE RESUME A SERVIÇOS * por Anderson Hernandes Os serviços estão presentes no nosso dia-a-dia, e nos últimos anos tornaram-se parte agregada dos produtos que compramos e consumimos. Em muitos casos a relação entre o serviço e o produto é tão intensa que não conseguimos diferenciar um do outro, pois quem compraria
Tudo se resume a servicos Read More »
MARKETING DE SERVIÇOS – O QUE VOCÊ PRECISA SABER A RESPEITO? * por Anderson Hernandes Os serviços estão presentes na vida de todas as pessoas e mudaram profundamente as percepções delas em relação aos produtos e aos próprios serviços. As pessoas de tanto conviver com os serviços, passaram a comprar produtos em virtude dos serviços
Servicos – O que voce precisa saber a respeito Read More »
Estamos na era da informação e disso com certeza você já sabe, mas a questão é como deter, analisar e utilizar as informações disponíveis. Além disso, o que fazer para que ela traga resultados para a sua empresa? É justamente nisso que tantos administradores falham. É preciso entender que informação pode ser uma arma poderosa
O CRM e o atendimento ao cliente da pequena empresa Read More »
As habilidades de venda e a qualidade no atendimento varejista avançaram muito nos últimos anos. Hoje, por exemplo, temos vendedores de sapatos treinados para identificar as necessidades dos seus prospectivos clientes e prestar uma verdadeira consultoria em calçados. Por outro lado, o mesmo avanço não ocorreu na área de serviços profissionais. O que vemos é
Cinco erros de marketing de serviços profissionais juridicos e contabeis Read More »
Palestra sobre empreendedorismo lança campanha da ADEFAV no Ipiranga No dia 30 de março, segunda-feira, a ADefAV/CRIFES, entidade especializada no atendimento de crianças com surdo-cegueira, deficiência visual e múltipla, promove evento de lançamento da cam-panha “ADefAV no Coração do Ipiranga”, com o apoio da Associação Comercial de São Paulo. A ação foi desenvolvida para ampliar
Palestra sobre empreendedorismo na ADEFAV Read More »
Muitos profissionais têm dificuldades para recolocar-se no mercado de trabalho, e motivos para isso não faltam: o excesso de profissionais desempregados, a falta de qualificação e a alta competitividade são alguns deles. Mas como podem conseguir uma melhor recolocação? O ponto inicial é avaliar suas qualificações profissionais e certificar-se de que elas estão adequadas à
Como se recolocar no mercado de trabalho Read More »
