O QUE É Marketing Contábil
Entenda o papel do marketing na contabilidade e como aplicá-lo no seu escritório contábil, para não depender apenas da indicação.
Se você é empresário contábil e não acredita em marketing provavelmente ainda:
- Distribui panfletos para atrair novos clientes;
- Grande parte da sua carteira é composta por indicação;
- Depende do seu cliente indicar novos contatos;
- Não possui clientes novos na carteira há muitos meses;
- Está com dificuldades de identificar novas possibilidades de prospecção.
Ter essas dificuldades é inadmissível considerando o mercado atual e toda a situação que vivemos hoje.
Deixe de lado toda sua resistência com o marketing e aprenda a como atrair novos clientes contábeis para a sua carteira todos os meses.
E se você já utiliza o marketing na contabilidade, venha aprender ainda mais sobre como potencializar sua estratégia e escalar seu negócio.
Por que você deveria investir estrategicamente em marketing contábil?
A transformação digital ressignificou a comunicação entre as pessoas, e isso afetou diretamente as estratégias de marketing contábil.
Durante algum tempo a questão do marketing digital foi um monopólio de empresas que tinham um orçamento maior e que estavam dispostas a pagar por buscar novos ares.
Mas isso mudou com o tempo e investir em marketing digital acabou se tornando imprescindível se quisesse se manter competitivo e ter mais espaço no mercado.
Algumas razões para você levar o marketing mais a sério na sua Contabilidade:
- Se não investir em marketing contábil, você ficará dependente de indicações e seu negócio vai morrer um pouco a cada mês.
- Investir em marketing é barato em comparação a algumas décadas atrás.
- Seu concorrente está investindo em marketing e conquistando clientes que poderiam ser seus.
- Sem presença online, você é invisível para milhares de potenciais clientes que buscam serviços contábeis na internet.
- Marketing digital permite atingir seu público-alvo com precisão, sem desperdiçar recursos.
- Sem marketing, você compete apenas por preço; com marketing, você compete por valor.
O que significa marketing contábil e por que seu escritório contábil precisa se adaptar a ele?
O marketing contábil é um combinado de estratégias aplicadas que são adaptadas a empresas de contabilidade para atrair, converter e reter clientes.
A sociedade não tem mais “tempo para perder”. Vivemos conectados o tempo todo e antes de contratar algum serviço é muito comum a pesquisa através da internet.
E é claro que isso acontece com os serviços contábeis. Os clientes pesquisam em busca da localização, referências e até reclamações.
A internet é território livre, aberto e democrático.
Se sua empresa não tem uma presença digital, está impedindo que o seu escritório seja encontrado pelo seu cliente.
Estamos no mercado contábil há mais de 25 anos e já passamos pelas mais diversas fases.
Mas é inegável que tudo mudou completamente com a chegada da internet.
Para nós da Tactus Contabilidade Digital, tudo mudou ainda mais quando eu decidi me interessar por marketing e perceber como isso poderia mudar meu negócio.
O marketing para contadores está presente na minha vida há alguns anos, e muitas pessoas se perguntam:
“Por que estudo tanto o assunto e ainda produzo conteúdos direcionados para empresas aprenderem a fazer o marketing na contabilidade?”
A resposta é: se você não se adaptar às mudanças, com certeza, ficará de fora.
O mercado contábil mudou muito e não podemos nos dar o luxo de ser amadores, ainda mais quando se trata de estratégia de negócios contábeis
Uma boa entrega hoje vai muito além de uma boa prestação de serviço.
Existem muitos outros pontos importantes que devem ser considerados, quando pensamos no crescimento de um negócio.
Um dos principais objetivos que o marketing contábil tem é alavancar o crescimento das empresas.
Não podemos negar que ele tem se popularizado no meio contábil, mas até hoje a grande maioria dos contadores não sabe como aplicar o marketing para obter resultados.
Você também tem essa dificuldade?
Continue acompanhando esse material e entenda finalmente como aumentar seus resultados utilizando estratégias eficientes na aplicação do marketing.
Quem é Anderson Hernandes
Como CEO da Tactus e da AH Educação, sempre acreditei que não há como chegar ao sucesso sem inovação.
Portanto, sempre utilizei esse princípio na minha carreira.
Para empreender e ter sucesso não é permitido ter medo do novo ou do desconhecido, você deve ter apenas foco na sua meta.
Desde o início da minha vida profissional eu tenho claro que é preciso trabalhar muito, estudar e principalmente ter um diferencial na entrega dos meus produtos e serviços.
Assim que tive contato com uma forma mais profunda de marketing digital, entendi que ele faria a diferença no mercado contábil.
Os primeiros estudos efetivos, relacionados ao termo marketing contábil, surgiram do meu trabalho pessoal.
Depois de pesquisar e testar muito, eu reuni técnicas presentes no marketing digital que possibilitam utilizar a internet para gerar condições ideais de conquistar clientes.
Eu apliquei essas técnicas de marketing dentro do escritório de contabilidade e tive sucesso.
Estudos do Marketing Digital e as particularidades do mercado contábil
O termo marketing contábil digital é um fragmento das estratégias de marketing na contabilidade.
Há uma infinidade de resultados para buscar através do marketing e ele com certeza tem uma relação bastante grande com o sucesso de um negócio.
Como eu disse anteriormente, o marketing na contabilidade é muito importante na conquista de clientes e contribui grandemente com a escalabilidade.
Olhando a “facilidade” de vender através da internet, as pessoas acabam se enganando e acreditam que a venda de serviços contábeis é igual à de um produto digital.
Existem muitos empreendedores que, por falta de informação, acreditam que basta criar uma carta de venda recheada de gatilhos mentais para convencer o cliente.
Mas você acha que isso realmente basta?
Posso dizer com propriedade que: isso não basta!
É preciso ir muito além, para criar um processo de convencimento do cliente através de estratégias de marketing digital, como veremos mais adiante.
Nenhum empreendedor vai conseguir números de sucesso sem entender que o mercado contábil tem particularidades e que elas devem ser respeitadas.
O marketing não é uma ciência exata, muito menos simples, ele exige estudo e teste.
Para um bom marketing é preciso pesquisar e entender o assunto de forma plena para aplicar no seu negócio.
Eu estudo muito, pois sei que o bom marketing depende de um aprendizado constante.
Eu concluí minha graduação em Marketing e posteriormente meu MBA em Gestão de Negócios com ênfase em Marketing pela ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing e, ainda assim passei, um tempo estudando e aplicando as estratégias de marketing de serviços profissionais.
Utilizando o marketing para contadores, o empreendedor vende serviços e este é um tipo de venda intangível, é diferente de vender um carro que está ali fisicamente.
Isso aumenta a complexidade da venda e aumenta a dificuldade que muitos têm para agregar valor.
É muito importante saber que existem particularidades para a aplicação do marketing dentro da contabilidade, que devem ser respeitadas.
Além disso, para aplicar o marketing no seu negócio contábil existe também a necessidade de seguir as regras determinadas pelo Conselho Federal de Contabilidade.
“Em 01 de Junho de 2019, entrou em vigor o Código de Ética Profissional do Contador, com objetivo de adequar a situação à nova realidade da profissão contábil.
Essa adequação do código redefiniu aspectos relacionados à propaganda e divulgação dos serviços de contabilidade, aplicados aos contadores e os técnicos em contabilidade.”
Independentemente de qualquer particularidade ou dificuldade, uma coisa é certa: o marketing contábil digital é fundamental para que uma empresa obtenha resultados.
Na Tactus Contabilidade Digital, nós conquistamos mais de 3 mil clientes utilizando o marketing contábil de forma estruturada, buscando sempre obter resultados melhores a cada dia.
É importante não esquecer que para atingir esses resultados a inovação é indispensável, nós investimos na tecnologia o quanto possível na nossa empresa.
Empreender não é fácil e muitas vezes as pessoas acabam desistindo no meio do caminho.
O fardo é realmente pesado, ainda mais quando é necessário caminhar sozinho.
Para evitar problemas, você já pensou em ter um sócio?
Essa pode ser uma ótima opção!
Escolhendo com cautela, um sócio permitirá melhores resultados e a divisão de responsabilidades.
Estratégias de marketing contábil que geram resultados
Um fator que sempre permeou as minhas decisões dentro das minhas empresas é: quando a manada está indo para uma determinada direção eu analiso se não é melhor tomar a direção oposta.
Muitas vezes eu remo contra a maré…
Mas por quê?
Porque é preciso ter sensibilidade para identificar o momento que todo mundo está fazendo a mesma coisa.
Perceber isso significa possibilidade de mudança de curso imediata e que eu preciso ser diferente.
Esse senso de mudança e virada de chave sempre esteve presente na minha carreira.
O diferencial é muito importante, você não vai se destacar ou se diferenciar se oferecer mais do mesmo.
O empreendedor contábil deve saber a hora de pensar fora da caixa e inovar.
A nossa trajetória sempre foi buscar inovar ao máximo nas nossas estratégias.
A inovação sempre nos ajudou a ter bons resultados e estar um passo à frente nesse mercado.
Buscando sempre novos caminhos encontramos diferentes nichos, que ainda não tinham sido explorados e elaboramos diferentes abordagens para conquistar clientes.
Atualmente utilizamos estratégias de marketing contábil, como:
1) Posicionamento estratégico
Por volta de 2015, ao ver o crescimento do mercado digital, decidi dar uma reviravolta na Tactus e segmentar nossa atuação focada em Infoprodutores, Afiliados e outros negócios digitais.
Isso nos permitiu explorar o que chamamos de Oceano Azul, que é quando você se posiciona como pioneiro em um mercado em franca ascensão.
Mas fomos muito além do que simplesmente dizer que atendemos o mercado digital.
Nós estudamos todos os tipos de profissionais do digital a fundo e criamos conteúdos e soluções específicas para cada um deles, desde Youtubers até e-commerces.
Este público percebeu que falávamos a mesma língua deles, sabíamos seus desafios e tínhamos soluções específicas para seus negócios.
Depois disso várias Contabilidades também se posicionaram como especialistas em negócios digitais, mas como fomos pioneiros, colhemos até hoje os resultados dessa visão estratégica.
Você também pode levar esta mesma lógica para seu escritório, buscando direcionar seus serviços em segmentos estratégicos para seu negócio.
2) Site contábil de alta conversão
Se pretende se jogar no marketing contábil e alavancar a sua contabilidade saiba que: o site contábil é a sua vitrine digital, não há como fugir disso.
Busque sempre se aperfeiçoar e fazer diferente do que os outros estão fazendo, somente assim será um destaque no seu ramo de atuação.
Um dos principais erros que o empreendedor contábil comete no seu marketing está no site, que deveria justamente ser “perfeito”, pois é a porta de entrada para o cliente.
O site é a cara da sua empresa e precisa de atenção, afinal, ele define se o cliente fica ou não.
Analisando o mercado concluímos que aproximadamente 90% dos sites não estão plenamente preparados para converter!
Esses 90% não atendem as recomendações de uma página de serviços ideal.
Página necessárias no seu site contábil:
Seu site contábil deve conter, dentre outras informações:
- Soluções entregues ao mercado e não descrição de departamentos;
- Conteúdo relevante em forma de blog contábil e dentro do site, nunca direcionado para fora dele;
- Recursos visuais tais como imagens, vídeos, infográficos etc.;
- Página de planos de serviços de contabilidade;
- Páginas de aberturas de empresas;
- Páginas segmentadas para seus mercados-alvos;
- Ferramenta de automação de marketing para captura de leads;
- Ferramenta de contato via WhatsApp web;
- Projetado considerando a experiência do usuário;
- Materiais complementares tais como e-books, planilhas etc.;
- Página de contato.
3) Páginas de vendas com vídeos
Um dos nossos diferenciais é contar com uma página bem preparada que pode incluir um vídeo de vendas para melhorar a conversão de clientes na contabilidade.
Antes de adotarmos isso na Tactus, nenhuma empresa contábil tinha adotado essa estratégia no mercado contábil.
Essa foi uma inovação que partiu da Tactus!
Antes essa abordagem só tinha sido feita através de um vídeo de animação, que contemplava alguém real falando sobre o serviço de contabilidade de forma explícita e informativa, não como fazemos hoje.
Como atrair visitantes para o seu site?
Depois que você criou a vitrine da sua loja (ou seja, seu site), é hora de atrair as pessoas para conhecerem o que você tem a oferecer.
As principais formas de fazer isso são:
- Anúncios pagos via Google Ads;
- Produção de conteúdo para blog no seu site (SEO);
- Criação de conteúdo orgânico e anúncios pagos nas suas redes sociais.
1) Anúncios pagos pelo Google Ads
O Google Ads para escritórios contábeis é uma estratégia interessante, pois permite para você anunciar para quem está buscando intencionalmente por serviços contábeis.
Por exemplo, você pode criar anúncios para aparecer somente para quem busca por Contabilidade para Médicos na sua região e cidades vizinhas.
Isso aumenta muito a chance dessa pessoa clicar no seu anúncio e querer saber mais sobre os serviços que sua Contabilidade realizada para médicos.
Porém, o custo por clique no Google Ads é muito maior do que nas outras principais fontes de tráfego.
Por isso, você não pode ficar restrito a isso se quiser crescer com escalabilidade.
2) Tráfego orgânico com estratégias de SEO
Pense bem, o que te motiva fazer uma busca no Google?
Informação!
Uma forma de trazer visitantes para o seu site é disponibilizar informação que solucione a dúvida do seu público.
Os artigos e conteúdos relevantes ainda são a principal fonte de tráfego orgânico (não pago) para o seu site, além de trazer autoridade.
Você precisa disponibilizar conteúdo relevante para o seu público com estratégias de SEO (Search Engine Optimization).
É muito importante que ao produzir conteúdo tenha cuidado com a linguagem, disposição do texto, tamanho e principalmente: Recomendamos que não copie conteúdos de outros sites.
“A quantidade de empresas contábeis que contratam serviços de produção de conteúdo não-autoral e copiado em dezenas de sites contábeis é significativa.”
Esse tipo de ação prejudica as possibilidades do seu site aparecer na primeira página do Google e gerar visitas orgânicas.
Além de não trazer clientes, isso pode acabar resultando em punição do Google.
Entenda que o Google tem um tipo de punição para sites com conteúdo duplicados, por isso, fique muito atento e nunca contrate esse serviço!
Sabemos que muita gente tem dificuldade em produzir conteúdo escrito, é uma dificuldade bastante comum.
Mas isso não justifica publicar uma série de coisas sem sentido e muito menos copiar de outros sites.
Existem meios para publicar conteúdo.
Você pode criar um método para produzir conteúdo escrito, pesquisando e elaborando ou contratar alguém para escrever para você.
Pode até rever o acordo que tem com a sua agência e contratar um serviço de conteúdos autorais.
É preferível uma cadência menor de conteúdo, com qualidade e autorais, do que muitos conteúdos copiados ou desconexo.
Pense sempre em disponibilizar conteúdo de qualidade no seu site.
Algoritmo do Google
Conhecido também como Google Bot, o algoritmo do Google é o responsável por entregar a melhor resposta.
Assim que o conteúdo for postado no seu site, é analisado pelos algoritmos do Google.
Com a intenção de sempre apresentar os melhores resultados para responder a dúvida do usuário e sempre seguindo as políticas do Google, o seu conteúdo passa por 3 etapas:
Rastreamento: Todo o seu conteúdo online será analisado* e organizado.
Indexação: O Google insere o conteúdo dentro do próprio índice;
Classificação: Nesta etapa é determinado qual será a posição que o seu conteúdo vai ficar.
Se o seu conteúdo for de baixa qualidade, possivelmente seu site terá uma posição ruim no topo do buscador.
Como funciona?
USUÁRIO > MOTOR DE BUSCA > RESULTADO
Usuário: Está em busca de uma resposta, uma dúvida, recomendação.
Motor de Busca: Através de palavras-chaves reúne milhões de resultados para conectar as respostas (empresas) com usuários (clientes em potencial)
Resultado: A dúvida do cliente sendo resolvida cada vez mais com precisão logo nos primeiros links posicionados no Google.
É claro que devido à nossa demanda, temos pessoas dedicadas a isso na nossa empresa.
Mas, mesmo se tiver uma empresa pequena é possível organizar-se para produção de um bom conteúdo e um bom posicionamento SEO.
Analise sempre o SEO
O marketing não é uma ciência exata, e ele exige dos utilizadores: paciência e muita análise.
É importante testar a utilização de cada estratégia, só assim vai entender qual traz melhor resultado, e ver onde o seu público está.
Para qualquer investimento de maior porte, é muito importante identificar onde seu público está, e isso só é possível depois de testes. Preparamos um Guia SEO para site de contabilidade, confira!
Deste modo, reunimos diferentes estratégias que permitem resultados de atração de visitantes para o site.
3) Redes sociais para contabilidade
As redes sociais são uma estratégia ótima para quem está buscando escalar e ter melhores resultados.
Os escritórios de contabilidade que investem têm resultados expressivos através das redes sociais.
Afinal, como ter resultados em redes sociais?
Não é uma tarefa simples e nesse ponto acaba se instalando o principal problema de uma estratégia de Instagram/Facebook.
Mas fique tranquilo, você pode aprender tudo isso!
Considerando a relevância deste e de outros problemas, dentro dos módulos de marketing e vendas da Plataforma AH Club, eu dedico um tempo considerável falando sobre estratégias de redes sociais.
Não se esqueça de que é fundamental entender uma coisa básica das redes sociais (Facebook e Instagram): Você precisará patrocinar suas postagens!
Instagram para contadores
Temos uma dúvida comum que é sobre como usar o Instagram para ter resultados.
As perguntas que recebemos com mais frequência são:
- O Instagram pode me trazer clientes?
- Por onde começar?
- Como definir meu público?
- Posso usar meu Instagram pessoal?
O Instagram para Contadores, se utilizado de maneira assertiva, poderá gerar resultados para o seu negócio.
A Tactus (Conheça o Instagram da Tactus) utiliza o Instagram para gerar novos interessados, e tudo é feito com muito critério.
Nós investimos patrocinando nas nossas postagens estratégicas.
Além disso, temos como premissa fazer postagens de forma criteriosa e objetiva.
Apostar somente no orgânico não funciona como uma estratégia de marketing efetiva.
Para ter resultados e conseguir efetivamente clientes no Instagram, deve entender que isso não será “de graça” e que é preciso pagar por essa divulgação.
Saiba também que o público que figura no Instagram não é necessariamente o mesmo do Facebook e tampouco o do Google Ads.
Ou seja…
Cada rede social tem um público diferente e sua estratégia de posts para Instagram de Contabilidade deve ser muito criteriosa!
A aplicação das estratégias de marketing na contabilidade e redes sociais devem ser ajustadas com as particularidades de cada negócio contábil.
No caso da Tactus, o Facebook acaba proporcionando uma maior influência no processo de conversão de clientes, enquanto o Instagram permite um número maior de negociação direta com os interessados na contratação de serviços.
Como chegar a essa conclusão? Por analisar a origem das visitas obtidas no seu site contábil.
Isso fica evidente ao analisar o Google Analytics que é uma ferramenta completa do Google para medir seus resultados no site.
Paralelamente você deve usar a estratégia de remarketing nos visitantes do site. Mas o que é remarketing?
O que é remarketing
Certamente você já entrou em algum site, pensou em comprar algo e desistiu. E depois disso a propaganda ficou te “perseguindo” através de anúncios durante um tempo… isso é remarketing!
Ele é feito de todas as pessoas que já visitaram o seu site, páginas específicas, listas de leads, pessoas que interagiram com suas publicações e que assistiram seus vídeos.
Como isso funciona?
No momento que o visitante acessa seus artigos e links, o pixel do Facebook instalado no seu site, monitora o visitante e poderá impactar ele com uma campanha específica posteriormente.
O remarketing é uma ferramenta muito poderosa!
Através dele é possível direcionar uma nova campanha para um público específico, que já está pré-selecionado.
Isso porque essas pessoas já demonstraram interesse anterior nos seus serviços ou conteúdo.
Com esse tipo de campanha é possível gerar conversões.
Conheça seu público-alvo
Nunca se esqueça que o ponto mais importante é: conhecer seu público
Para um marketing para contadores efetivo em redes sociais, terá que alinhar o conteúdo com o seu público-alvo.
E para qualquer conteúdo é preciso postar pensando no que faz sentido para a sua audiência, toda postagem deve ter foco e objetivo.
Não poste nada por postar!
Postar deliberadamente em quantidade, sem objetivo, não é fazer campanha! A estratégia não funciona deste modo.
Como ponto de partida considere importante escolher um público que interage com essa rede.
Poste os seus conteúdos para quem tem interesse! Assim terá resultados melhores.
Agindo assim será mais fácil mensurar os seus resultados e futuramente atingir o público que realmente te interessa.
Mas não dependa somente de redes sociais!
Isso porque as redes sociais são um terreno alugado, você precisa capturar os leads que visitam o seu site usando ferramentas de automação de marketing.
O que fazer depois de atrair os visitantes para o seu site?
Percebe como a estratégia de marketing contábil vai muito além de criar uma identidade visual bonita e definir quantos posts vai fazer por semana no Instagram?
Se você fez tudo certo nas etapas anteriores (Posicionamento, site contábil e tráfego), é de se esperar que as pessoas comecem a entrar em contato com você pelo seu site.
Quando isso acontecer, você deve estar preparado para:
- Entender se essa pessoa que entrou em contato é um lead contábil qualificado;
- Agendar uma reunião de diagnóstico para entender as necessidades dessa empresa;
- Entender quanto cobrar pelos seus honorários contábeis para essa empresa;
- Realizar uma outra reunião para apresentação da proposta de serviços contábeis;
- Ouvir e responder as objeções;
- Acompanhar este prospecto até o fechamento da venda.
- Realizar o Onboarding desse novo cliente para ajudar na sua retenção.
Leia mais: Como montar o departamento comercial do seu escritório contábil
A importância de fazer o Onboarding de clientes
Contamos também com a estratégia de onboarding de clientes.
O onboarding consiste em organizar os passos e orientar o cliente para um melhor atendimento na nossa operação de empresa contábil.
Temos um time atualmente de 10 pessoas somente para atender os clientes nessa fase.
O time é bem treinado e altamente capacitado para oferecer orientação a cada um dos nossos clientes, isso faz toda a diferença.
Eu estou sempre atento e observando o mercado, como disse: sempre estou remando contra a maré e focalizando negócios de outros segmentos para aplicar na Tactus.
Se seu objetivo é buscar resultados utilizando o marketing, você precisa entender que para isso deve construir uma abordagem e ser diferente.
Nunca se esqueça que para obter resultados com o marketing é preciso estar à frente e pensar fora da caixa.
Automação de E-mail Marketing
Essa estratégia é utilizada há algum tempo, mas o que gera muito resultado de conversão é o e-mail marketing, muitas empresas contábeis estão apostando nela.
Como ter os leads para se relacionar com eles por meio do e-mail marketing?
Uma das primeiras lições que você precisa aprender é que nunca deve comprar listas de e-mail.
Esse tipo de investimento não funciona, por uma série de motivos, um deles é por isso ser considerado SPAM.
Faça o trabalho correto e conquiste a sua lista de clientes!
Você consegue isso através do oferecimento de um material relevante (como um E-book), onde o lead insere o e-mail para baixar o conteúdo gratuito. Confira o exemplo a seguir:
Uma vez dentro da sua lista de e-mails, o lead deverá sempre ter a opção de se descadastrar da sua lista, caso ele queira.
Conhecida como opt-out, isso deve estar disponível em cada mensagem enviada para os seus clientes.
Qual ferramenta de e-mail utilizar
Existem diversas ferramentas de E-mail marketing, na Tactus utilizamos o LeadLovers e o RD Station.
Essa ferramenta tem atendido muito bem as nossas demandas há alguns anos.
Concorrência na contabilidade
Frequentemente ouvimos no mercado contábil queixas constantes dos empreendedores, relacionadas a perder clientes em razão de preço.
Se você também tem esse problema, veja algumas dicas importantes para que tenha menos dificuldades quando o assunto for preço.
A primeira dica é: pare de reclamar!
Muitos empreendedores contábeis tem uma mania que o prende de ter resultados, ele tende a ficar reclamando.
Tenha uma coisa clara: não importa se o concorrente está cobrando um valor mais baixo! Muito menos se o Conselho Regional de Contabilidade estaria atuando para “resolver” isso!
A situação depende apenas de você!
Ficar chorando pelos cantos porque o seu concorrente fez isso ou aquilo, não vai mudar a sua situação.
A situação é exclusivamente sua e você tem que resolver.
Isso não depende do seu concorrente, ele está usando as estratégias que tem disponível.
Não pense que ele está “roubando” seus clientes, pois isso só acontece quando a percepção do cliente sobre o valor dos seus serviços não está adequada.
Quando o seu cliente opta por te trocar por uma contabilidade mais barata é porque ele só te enxerga como um emissor de guias, para ele você está longe de ser um solucionador de problemas.
Se ele te enxerga apenas como emissor de guias isso vai acontecer mesmo.
Cabe a você mudar essa imagem! Caso contrário, pode gastar todo o seu capital em marketing e não terá resultados.
O tempo que está perdendo com reclamações poderia usar para mudar o seu negócio.
O seu cliente deve entender que ele precisa de você além da emissão de guias.
Ele tem que ser seu fã, entender que é o melhor para o negócio dele e que seus serviços são indispensáveis.
Sem essa relação de “paixão” sua empresa não tem nada!
Terá sempre uma carteira instável, o cliente pode sair da sua base a qualquer tempo, pois, para ele você é só mais um.
As coisas não são fáceis para você, assim como não são para mim.
Justamente por isso estou sempre aprendendo sobre o Marketing Contábil Digital, inclusive participando de eventos internacionais, como o Inbound Marketing Event que acontece em Boston, nos EUA e até mesmo participando da Imersão e Aprendizado no Vale do Silício com líderes de todo o mundo.
Aumente sua carteira de clientes
Existe um meio de parar de perder clientes e não precisar comprar carteiras de clientes contábeis para sobreviver no mercado?
Sim! Criando uma barreira de saída, que ainda pode aumentar sua carteira.
Mas, isso só será possível depois de ter plena compreensão do que está acontecendo com o mercado.
Depois disso, terá condições de estabelecer estratégias para proteger os seus clientes da concorrência.
Portanto, faça um trabalho buscando credibilidade para a sua empresa.
Se o trabalho de blindagem existir com certeza vai evitar que seus clientes saiam em razão do preço mais baixo.
O processo de blindagem te torna essencial para o seu cliente e isso ajuda muito a proteger o seu negócio.
Obviamente todo o processo de marketing contábil é bastante denso e será preciso contar com um orientador para seu negócio.
O marketing na contabilidade cresceu muito porque tem potencial, comparado a outras estratégias essa seria a mais certeira na relação investimento x resultados.
Através do marketing para contadores essa classe viu uma nova oportunidade de encontrar novos clientes.
Não podemos esquecer que os hábitos de consumo mudaram muito e hoje tudo começa a partir da pesquisa online.
Ao produzir conteúdo de qualidade, o contador começa um processo importante de educação de mercado.
Ele se transforma em referência esclarecendo dúvidas e disponibilizando materiais que realmente ajudam o seu público.
Além disso, o investimento feito no marketing contábil digital é infinitamente mais acessível hoje em dia, principalmente se isso for comparado a estratégias tradicionais.
Menor investimento, maiores resultados
Essa questão de investir menos e ter mais resultados se dá pela segmentação de mercado.
Com o marketing digital você não “gasta bala” à toa, você atinge o seu público de forma certeira.
Tudo é feito considerando as pesquisas prévias e isso permite uma otimização de investimento.
Você cria caminhos para chegar apenas até as pessoas que realmente podem ter interesse em comprar o seu produto ou contratar seus serviços.
Tudo isso reduz as chances de perder dinheiro e aumentar o seu potencial de conversão.
Relacionamento contador e cliente
A internet também te expõe para o mundo.
Quanto mais contato as pessoas tiverem com a sua marca, mais elas lembrarão de você no momento de escolher uma empresa contábil.
O marketing contábil digital muda a relação entre contador e cliente.
Antes as estratégias de marketing eram unilaterais, não havia comunicação, hoje esse cenário mudou.
O cliente consegue entrar em contato com a contabilidade com facilidade, podendo apresentar problemas e fazer reclamações, isso gera um feedback muito importante.
Acompanhamento e mensuração
Quando o escritório contábil domina as estratégias de marketing, ele utiliza essa facilidade para trazer os clientes mais para perto, absorvendo todo feedback para construir estratégias infalíveis e eficientes, trazendo melhorias para todos os processos.
E é claro que outro ponto importante de tudo isso é saber mensurar os resultados e essa etapa não deve ser deixada de lado, nunca!
Com o marketing digital isso é muito mais simples, você pode entender rapidamente quais estratégias estão trazendo resultados e quais devem ser repensadas.
Com este conteúdo já tem um ponto de partida para melhorar os seus resultados.
Consequentemente, depois de aplicar as técnicas de marketing de forma correta, poderá aumentar a sua carteira de clientes e ter mais sucesso na sua empresa.
Você quer aprender mais?
Quer mergulhar nesse universo e entender de fato o marketing?
Venha aprender com quem faz na prática e já chegou aonde você quer chegar!
Existe uma quantidade imensa de informações disponíveis hoje em dia em relação a esses assuntos e você tem que estar atento às tendências e mudanças do mercado contábil.
Qual a última vez que investiu no seu conhecimento para aprender estratégias de marketing na contabilidade?
Você tem que aprender técnicas e não pode depender somente de indicação de clientes.
É hora de acordar e buscar conhecimento!
Se não aprender como fazer estratégias efetivas de marketing, o seu negócio contábil vai ficar para trás.
Comece a transformação na Contabilidade
Centenas de empreendedores contábeis já transformaram seus negócios contábeis com a minha ajuda e da equipe da AH Mentoria e da AH Club.
Venha aprender!
Nós realmente testamos as variáveis de mercado o tempo todo e podemos te ajudar a entender o que mais dá resultados.
Você terá acesso a diferentes temas:
- Como fazer seu site contábil ter resultados;
- Quais são as melhores estratégias de marketing para o seu negócio;
- Como criar um processo de atração e conversão de clientes;
- As melhores estratégias de geração de tráfego pago;
- Como melhorar seu posicionamento no Google.
E muito mais…
O marketing digital é uma necessidade urgente do mercado!
Você que é contador deve mostrar que seu potencial é muito maior do que apenas lidar com a papelada.
Quebre paradigmas e venha aprender neste programa completo!
Além disso, em 2020 nós produzimos o maior evento de Marketing Contábil do Brasil, o Marketing Contábil Summit, que agora evoluiu para o AH Summit.
A 1ª edição do AH Summit ocorrerá em 2026 nos dias 8, 9 e 10 de Outubro, reunindo cerca de 3 mil profissionais contábeis de todo o Brasil.
Tem alguma dúvida de como o marketing pode ajudar a sua empresa de contabilidade?
Entre em contato com a nossa equipe para te orientar melhor sobre o programa de curso, eventos e mentoria para você alavancar o seu negócio.
