EMPRESA CONTÁBIL ESCALÁVEL – 3 DESAFIOS DE CONSTRUIR UMA EMPRESA CONTÁBIL QUE CRESCE TODOS OS MESES

Quais os desafios dos negócios escaláveis dentro da contabilidade?

Dentro da contabilidade temos 3 principais desafios nesse tema e vou falar sobre eles no conteúdo a seguir.

Mas, antes de partir para a compreensão dos desafios, é importante que você avalie se o seu negócio realmente é um negócio escalável.

Um negócio escalável permite que você traga um quantidade de clientes que todos os meses podem aumentar e seja relevante.

Negócios escaláveis têm necessidades diferenciadas que podem se tornar desafios.

Estrutura escalável

A primeiro deles é a questão da estrutura.

Você precisa projetar o seu negócio pensando no processo escalável.

Na Tactus, por exemplo, estabelecemos uma meta de colocar na nossa carteira 400 clientes novos no ano de 2019. 

E para isso precisamos planejar a nossa estrutura para que ela atenda nossas demandas com a entrada semanal de novos clientes. Isso tudo sem afetar muito nossa estrutura durante este tempo.

Nós projetamos este crescimento e estamos preparados para ele.

Então olhe para o seu negócio hoje e para a sua estrutura e observe o que mudaria se você tivesse uma quantidade significativa de novos clientes.

Se partir para um negócio digital, online, com atendimento 100% online como é o caso da Tactus, terá que avaliar a sua estrutura porque isso faz uma grande diferença.

Lembrando que não pode pensar somente em estrutura física: para atender é preciso pensar nos espaços necessários para novos profissionais, mas também uma estrutura de área comum.

Isso porque empresas que têm negócio escaláveis exigem muito do seu time e consequentemente você deve pensar nesse processo de engajamento da equipe, oferecendo muito mais do que apenas um espaço para trabalhar, mas também um espaço onde ele possa se sentir bem.

Empresas escaláveis da contabilidade se assemelham a empresas startups, tem um mindset diferente e você precisa entender todo este universo.

Investir em pessoas

O segundo desafio são as pessoas.

Você só terá um negócio escalável se investir em pessoas.

E aí você se pergunta, mas, e a tecnologia?

A tecnologia te entrega resultados até determinado limite.

Dentro de um negócio escalável um único profissional consegue atender a mais de 100 empresas.

Hoje na Tactus um profissional na área fiscal consegue atender em média 130 empresas e isso ainda pode ser mais escalável.

Podemos robotizar parte do processo, mas isso não significa que teremos robôs fazendo o serviço.

Robôs não atendem a clientes, mesmo havendo possibilidades limitadas, clientes querem falar com pessoas.

E no seu processo você precisa de pessoas, e precisa investir nelas.

O seu time, as pessoas envolvidas no seu negócio farão com que ele caminhe de forma adequada, fazendo com que o cliente se sinta satisfeito e que seu negócio prospere e cresça.

Em todos os negócios as pessoas são necessárias, é possível escalar e tirar melhor proveito de ferramentas mas você precisa delas.

E como fazemos isso na Tactus?

Olhamos dentro do nosso processo de contratação todo o fluxo e temos uma previsibilidade de contratação baseada no nosso fluxo comercial. Temos uma pessoa específica que prevê as contratações baseada na nossa entrada de clientes.

E com as pessoas vêm o treinamento, plano de carreira, validação de novas habilidades e outras coisas envolvidas.

Processos otimizados

O terceiro desafio é trabalhar com processos.

Os processos fazem grande diferença dentro de uma empresa contábil escalável.

Eles precisam sempre, a todo tempo, ser aprimorados e revisados.

Na Tactus revisamos nossos processos constantemente e não há como parar essa revisão, os ajustes e as melhorias.

Sempre haverá algo que pode ser melhorado e vai fazer a diferença.

Se quer ter um negócio escalável invista em:

• Tecnologia;
• Digital;
• Processo de aquisição de clientes;
• Pessoas;
• Tenha processos claros;
• Ajuste seus processos constantemente.

Você só vai construir um negócio escalável quando enxergar que existem fatores que são extremamente preponderantes para que tenha melhores resultados.

Nesses 4 anos, depois que partimos para uma empresa contábil escalável, aprendemos muito com tudo isso.

E esse aprendizado hoje eu compartilho com meus alunos em programas como o programa de contabilidade online digital.

Num programa como esse nós vamos te entregar esses três aspectos e muitos outros de forma detalhada e prática.

Além disso compartilhar com você outros conhecimentos e informações indispensáveis.