Quase todos os profissionais sabem que devem investir no seu marketing pessoal, porém poucos sabem como “construir” uma marca pessoal. Primeiramente, é importante dizer que investir em marketing pessoal é apenas uma das maneiras de construir uma marca pessoal, por isso, vou dar-lhe quatro dicas para ajudá-lo nisso: Faça algo diferente Profissionais que se destacam […]
Uma “Marca” que só você pode “Construir” Read More »
Entrevista realizada na TV ABC em 2001. Nessa época Anderson Hernandes estava inciando suas atividades como palestrante
Entrevista na TV ABC Read More »
Defendo a idéia de que marketing deveria ser matéria obrigatória em todos os cursos de graduação contábil. É incrível como faz falta aos profissionais a aplicação de conceitos que poderiam contribuir para o sucesso profissional deles e de suas empresas. Quase todos acreditam que conhecem o suficiente sobre marketing, mesmo sem nunca terem estudado profundamente
O Marketing Contábil e os Profissionais de Contabilidade Read More »
Essa reflexão é dedicada a todos os filhos que cuidam de suas mães com Alzheimer. * Queria entender como mamãe foi ficando distante e deixei de perceber e ter certeza que ela ouvisse tudo que digo a ela. Queria que ela compreendesse tudo o que sinto, desde a revolta a compaixão, cansaço ao afeto, da
Disponibilizo a 1ª edição da Newsletter Foco TACTUS para download gratuíto. Destaque especial para o artigo: “Tudo se Resume a Serviços” Segue o arquivo da newsletter:
Newsletter da TACTUS Read More »
Marketing Aplicado para Médicos: o que é preciso saber sobre a publicidade médica? Em matéria publicada pelo jornal The New York Times, em julho de 2008, o jornalista Abby Ellin trouxe à tona duas histórias: – Uma delas relata a saga de Cynthia Goodstein para descobrir como poderia pagar por uma plástica de rosto. “Durante
Cinco erros de marketing de serviços contábeis As habilidades de venda e a qualidade no atendimento varejista avançaram muito nos últimos anos. Hoje, por exemplo, temos vendedores de sapatos treinados para identificar as necessidades dos seus prospectivos clientes e prestando uma verdadeira consultoria em calçados. Por outro lado, o mesmo avanço não ocorreu na área
5 Erros de Marketing Contábil Read More »
Ciclo de vida do Cliente para empresas de serviços * por Anderson Hernandes Muitas coisas nas nossas vidas têm começo, meio e fim. Infelizmente isso se aplica também à nossa própria existência como indivíduos. Quando alguém morre, podemos dizer nada mais pode ser feito. No entanto, esse conceito foi sabiamente aplicado em marketing se fala
Ciclo de vida do Cliente de Servicos Read More »
Cinco Dicas para Satisfazer o Cliente de Serviços Contábeis * por Anderson Hernandes A contratação de serviços contábeis é um fator critico para o sucesso de uma empresa, especialmente hoje onde se exige mais do profissional contábil. No entanto, muitos empresários têm dificuldade de mensurar todos os serviços que uma empresa de contabilidade realiza, bem
5 Dicas para Satisfazer o Cliente Contabil Read More »
A qualidade dos serviços e o papel do cliente * por Anderson Hernandes Nunca antes a qualidade dos serviços contábeis se tornou tão importante como hoje. A busca do cliente por um serviço que ele julga ser de qualidade, as regras tributárias atuais, o grau de exigência e a quantidade das informações prestadas ao Fisco,
A qualidade dos servicos e o papel do cliente Read More »
ARTIGO – TUDO SE RESUME A SERVIÇOS * por Anderson Hernandes Os serviços estão presentes no nosso dia-a-dia, e nos últimos anos tornaram-se parte agregada dos produtos que compramos e consumimos. Em muitos casos a relação entre o serviço e o produto é tão intensa que não conseguimos diferenciar um do outro, pois quem compraria
Tudo se resume a servicos Read More »
MARKETING DE SERVIÇOS – O QUE VOCÊ PRECISA SABER A RESPEITO? * por Anderson Hernandes Os serviços estão presentes na vida de todas as pessoas e mudaram profundamente as percepções delas em relação aos produtos e aos próprios serviços. As pessoas de tanto conviver com os serviços, passaram a comprar produtos em virtude dos serviços
Servicos – O que voce precisa saber a respeito Read More »
Estamos na era da informação e disso com certeza você já sabe, mas a questão é como deter, analisar e utilizar as informações disponíveis. Além disso, o que fazer para que ela traga resultados para a sua empresa? É justamente nisso que tantos administradores falham. É preciso entender que informação pode ser uma arma poderosa
O CRM e o atendimento ao cliente da pequena empresa Read More »
As habilidades de venda e a qualidade no atendimento varejista avançaram muito nos últimos anos. Hoje, por exemplo, temos vendedores de sapatos treinados para identificar as necessidades dos seus prospectivos clientes e prestar uma verdadeira consultoria em calçados. Por outro lado, o mesmo avanço não ocorreu na área de serviços profissionais. O que vemos é
Cinco erros de marketing de serviços profissionais juridicos e contabeis Read More »
